その６０ 「言いかえ図鑑 その一言を変えるだけでチームワークをよくできる！（続き） 」

「言いかえ図鑑　　その一言を変えるだけでチームワークをよくできる！（続き）」

（心の保健体育その６０）

参考：　言いかえ図鑑　よけいなひと言を好かれるセリフに変える　大野萌子著　

　皆さんもこんな経験があるのではないでしょうか？

　　「悪気はなかったのに、ちょっとした一言で相手にイラッとされた」

　　「よかれと思って言ったのに、傷つけてしまった」

　無意識な「ネガティブ言葉、見下し言葉、あいまい言葉」を

　　「言い換えて、チームワークをよくしよう！」

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目次

　１　ネガティブ言葉を　ポジティブ言葉に

　２　あいまい言葉を　具体的な言葉に

　３　見下し言葉を　平等な言葉に

　４　上級　他人との距離をよくする言葉　

　＊　参考　謝罪の言葉

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　前回は、１ネガティブ言葉、２あいまい言葉の置き換えを説明しました。

今回はその続きです。

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３　◆見下し言葉　を言い換え

・　若いのにしっかりしているね　　　 （見下し）

　　　→　しっかりしていますね　　　　

・　それでいいんじゃない　　　　　　　 （見下し）

　　　→　とてもいいと思います　　　　

・　やればできるじゃないか　　　　　　（見下し、ネガティブ）

　　　→　土壇場につよいですね、

　　　　　　おかげで助かりました。

＜これ、置き換え言葉を考えてみましょう＞　　

Q　ご苦労さまです　　　　　　　　　　（見下し）

　　　　→　○○〇　

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３-2　◆見下し言葉　を言い換え　　（仕事・依頼）

・　これ、なんとかならない？　　　（見下し）

　→　この部分が分かりにくいから変えてください　

・　これくらいなの仕事ならできるよね？　　（見下し）

　→　この仕事を、あなたにお願いしたいです

・　ついでにお願いね　　　　（見下し）

　→　この件も追加でおねがいできますか？　

＜これ、置き換え言葉を考えてみましょう＞　　

Q　　これやっといて、あなたならできるよ　　（おしつけ）　　　　　　　　

　→　○○〇　　

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４　上級◆他人との距離をよくする言葉　

・私も同じだから、わかる　　　　　（相手と自分は違う）

　　　→　同じではないけれど、わかる気がする

　　　　　（　自分がどう思うかのみ伝える　　　　）

　　　　　（　その後一方的なアドバイスはしない　）

・言ってくれればよかったのに　　（相手の自由）

　　　→　力になりたかった。困ったことがあったら連絡して

　　　　　　（自分がどう思うかのみ伝える）

・そのやり方はやめた方がいい　　（相手の自由）

　　　→　そういうやり方もあるけど、私はこうしたほうが

　　　　　　いいと思う（自分がどう思うかのみ伝える）

・あなたのためを思って　　　（多様性、自由、平等）

　　　→　私はこう思っている

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・　それは違うでしょう　　　　 （相手と自分は違う、自由）

　　　→　そうしたのはどういう思いから？

・　そんなの大したことないよ　　　 （相手と自分は違う）

　　　→　何が一番気になっている

・　私はこうだった　　　　　 （相手と自分は違う）

　　　→　あなたはそうだったんだね

・そういえば私もこんなことがあって

　　　→　ちょっとだけ話してもいいですか？　

　　　　　　私の話もおもいだした

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＊　参考　◆謝罪の言葉　

・　うっかりしていました　　　　　（失礼な言葉）

　　　→　私の認識不足でした

・　こんなトラブルになるとは思いませんでした　　（言い訳）　　　　

　　　→　そこまで重要性が把握できませんでした

・　努力はしたのですが不可抗力で　　　（言い訳）

　　　→　申し訳ありませんでした。実はこういう状況でした

　　　　　（事実を伝える）

・　大変な思いをさせてしまい、申し訳ありません

　　　→　混乱させて、申し訳ありません

　　　　　　　（思い・感情的→冷静）

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　まとめ

　・　ネガティブ言葉を　ポジティブ言葉に

　・　あいまい言葉を　具体的な言葉に

　・　見下し言葉を　平等な言葉に

　・　上級　他人との距離をよくする言葉

　「話すことはスポーツと同じ　

　　　　　　　　　反射的な頭と身体の活用」、

　　本番で上手になるには、

　　　　　　　　　意識しないで出来るまで練習しよう！